ハーブランド薬局｜オンライン服薬指導

医療機関からの処方せんでお薬をもらう場合は「服薬指導」を受ける必要があります。服薬指導とは、薬局内で薬剤師が処方された薬に対して薬効・副作用など、お薬を正しく使うための情報を提供し、服薬支援することです。 令和2年9月より、パソコンやスマートフォンなど映像と音声を使用してオンラインで服薬指導を受けることができれば、薬局に立ち寄らずにお薬をご自宅で受け取れるよう制度が改定されました。

ハーブランド薬局では、オンライン服薬指導及びご自宅へのお薬の配達サービスを行っております。
忙しくて薬局にいけない、遠⽅の薬局まで⾏くのが難しい⽅も、スマホやパソコンで簡単にご利用いただけます。

ご利用ガイド
◆ご利用の流れ
◆配達可能エリアについて
◆注意事項
◆よくある質問
◆オンライン服薬指導ができる店舗

柏市・流山市・松戸市
配送料：550円（税込）

・オンライン服薬指導は完全予約制となっております。
・配達可能エリアの場合、最短当日でのお届けが可能です。近隣の薬局店舗をご指定ください。
・配達可能エリア以外の場合は、郵便または、宅急便でのお届けとなります。（送料は配送業者により異なります）
・確実にお薬をお渡しできるよう、配送日時は余裕をもってご指定ください。

・患者様の服薬状況や処方内容等から薬剤師がオンライン服薬指導をおこなうことが困難であると判断した場合には、対面による服薬指導（薬局へ来局）に変更させていただきます。
・処方箋の有効期限は、発行日を含めて4日間です。有効期限内にオンライン服薬指導を行う必要がありますのでご留意ください。
・オンライン服薬指導は、映像及び音声の送受信により相手の状態を相互に認識しながら通話をすることが必要となります。（音声のみは不可）尚、本人確認のため健康保険証やマイナンバーカード等をご提示いただく場合がございます。
・オンライン服薬指導は、専用アプリ「Kakari」だけではなく、「curon」でも対応が可能です。
・情報通信環境の障害等を含め、オンライン服薬指導を行うことが困難な場合においては、当該サービスを提供できない場合があります。
・アプリの利用料は無料ですが、ダウンロードやご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。
・患者様に重度の認知機能障害がある等により薬剤師と十分に意思疎通を図ることが出来ない場合は、患者様の代わりにご家族の方へご説明させていただく場合があります。

≪セキュリティリスクに関する責任の範囲について≫
・情報漏洩等のリスクを踏まえて、オンライン服薬指導で使用するテレビ電話装置へのセキュリティソフト導入などの安全対策を実施するようお願い致します。
・各々のテレビ電話装置やオンライン服薬指導の実施環境を要因とするリスクについては各々で責任を負うものと致します。
・プライバシーが保たれるよう、薬剤師側、利用者様側ともに録音、録画、撮影については同意なしに行わないものとします。
・なお、利用者様の行為によりセキュリティ事案や損害が生じた場合、発生した直接的、間接的、その他全ての損害について当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。

初診からオンライン診療を実施する医療機関に関して、以下の処方はできません。
・麻薬及び向精神薬の処方
・基礎疾患等の情報が把握できていない患者に対する、特に安全管理が必要な薬品※の処方
※抗悪性腫瘍剤、免疫抑制剤、不整脈用剤、抗てんかん剤、血液凝固阻止剤、ジギタリス製剤、テオフィリン製剤、カリウム製剤（注射薬に限る。）、精神神経用剤、糖尿病用剤、膵臓ホルモン剤又は、抗ＨＩＶ薬
・基礎疾患等の情報が把握できていない患者に対する8日分以上の処方